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林华荣:让企业真正认识ERP选型与成熟条件

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――专访正航软件全国技术副总 林华荣

《中国制造业信息化》记者  李伟  

  李伟:对于传统的、PLM、PDM等管理软件,用户如何去选择适合自身的软件?

  林华荣:四个方面去考虑:能用、够用、实用、易用。

  能用:目前国内管理软件的市场还不规范,市场环境还不够成熟,因此很多管理软件与他们宣传的内容差距甚远。要从软件公司的资质,以及其主要客户群的覆盖面来考量。

  够用:不要贪大求全,天下没有白给的午餐,软件厂商提供的附加功能越多,并不代表功能就越强大,产品越稳定。对于用户来说,要求的功能越多,实施难度就越高,投入的实施成本也就越高、周期也就越长。因此失败的机率也就越高。

  实用:不要被一些表面花哨的功能所蒙蔽,很多软件的一些功能看起来很眩,但我们在评估时必须要仔细思考。忽略了最为基本的功能要求而去追求一些不切实际用处不大的需求,这是在软件选型中最为常犯的错误。

  易用:中国成为世界工厂的前提就是劳动力相对低廉,因此决定了中国绝大多数的企业都是劳动力密集型企业。从而相对的人员流动率就比较高、基层员工素质普遍较低。因此管理软件的易用性与易学性就显得尤为的重要。

 

  李伟:ERP在企业的成功应用有哪些必要的成熟条件?

  林华荣:从 以下四点来分析。第一, 企业一把手要认同并支持ERP;ERP不是,企业一把手必须要认同ERP的管理作用,如果企业一把手自己都认为ERP只是用来改进员工作业模式的 一个工具,那这个ERP项目基本上不可能成功。企业一把手要亲自过问并控制ERP项目的进展,这是一个持续的过程。有一些企业虽然ERP已经成功上线,但 正常运作不久又放弃了。这很大一部分原因是由于一把手的不重视。

   第二,企业的执行力要强;对于ERP的成功来说,最为重要的保证因素是对指令的高效及绝对执行。一般情况下企业不太可能让员工脱产实施ERP,因此 ERP的前期实施工作即枯燥又大大增加了员工的工作量。如果企业一贯以来执行力都很糟糕,上有政策下有对策,那上线ERP只会造成各执行层的反弹,甚至导 致严重的负面效果。当然,并不是说执行力好的企业在实施ERP时就不会出现员工反弹。

   第三,理清各工作执掌的权责关系;虽然上ERP并不如传说中的那么恐怖,一定要执行BPR对企业现有运作流程大动干戈后才可以上线。但是企业中存在的一 些模棱两可的工作执掌关系如果没有理清,那将成为ERP成功实施的最大杀手。ERP的控制同企业管理,数据输入要像执行管理指令一样具备单一性,各业务信 息的输入输出点都必须明确。上线ERP可以有效的帮助企业明确各部门的工作执掌。反之如果企业存在多个部门互相推诿或者三不管的事项,并且这些关系没有在 实施ERP时推到台面上来,并得以解决,这将成为ERP推动及ERP上线后期持续运作的绊脚石。因此ERP开始实施时,企业首先都要重新定义出各部门的工 作执掌以及各业务流程的工作流程图。

   第四,企业具备不断优化管理及优胜劣汰的价值观氛围;当代的企业,要在激烈的市场竞争环境中存活下来,就必须要不断优化管理,并且各岗位要有优胜劣汰的 机制。这个机制是需要企业整体的氛围来支撑的。如果企业不具备良好的价值观氛围,不管是上线ERP还是更新生产运作模式,都将受大很大的阻碍。只要以上的 这几个前提条件具备,上线ERP就不是什么难事,其余的问题如较好的教育训练机制、完整准确的基础数据、员工信息化素质等,这些都可以在实施过程中逐渐完 善。

(本文来源于:http://www.tyerp.com/ )
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