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ERP如何在实施中沟通?

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在ERP实施过程中,沟通也是非常重要的。从实施前到整个实施过程,企业的的ERP实施项目组和供应商的项目实施顾问会一直就企业的需求进行沟通。有句话说得好,ERP实施能否成功,除了技术的问题很大一部分就是沟通出现了问题。下面来看一下在实施ERP过程中沟通的几大原则:

方法/步骤

 

 1、态度要端正,心态要摆平。如果你是从“双赢”的角度、从“为了使事情朝着更好的方向发展”的角度去开展沟通,多半沟通会进展的比较顺利。

2、要有明确的目标。而且目标还要聚焦。没有目标的沟通就是在浪费时间,是毫无意义的,肯定难以达到理想的结果。

3、做好充分的准备。知己知彼,方能百战百胜。

4、沟通要注意天时、地利、人和。在恰当的时间,恰当的地点,和恰当的人,讲恰当的话,才能提高沟通效率,达成沟通目标。否则,眉毛胡子一把抓,不管三七二十一,那结果是可以想像的。

5、沟通的结果要确认。需要落实到纸面的,一定要落实到纸面,需要签字确认的,一定要签字确认。比如,我们与客户开的重要会议,要有会议纪要。

6、沟通的结果要有跟踪和反馈。需要持续反馈结果的,要对沟通达成的事项进行跟踪、反馈、落实。

(本文来源于:http://www.tyerp.com/ )
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