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物流企业ERP选型评价指标体系的构建

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物流企业选型评价指标体系的构建

1 选型评价指标的设置原则

为了评价各种产品,必须建立相应的评价标准,即评价指标体系或评价要素。评价指标的选取要符合如下原则:

(1)完备性原则:评价指标体系应该从管理、技术和效益的角度出发,全面反映被评价对象的各项特性。

(2)相关性原则:评价指标要反映被评价对象与评价目的相关的本质属性。

(3)层次原则:评价指标的设置应能准确反映各层次之间的支配关系,各指标有明确内涵,按照层次递进的关系,组成层次分明、结构合理的评价体系。

(4)简明原则:指标体系大小应适宜,对评价对象影响大的重要指标可以进一步细分,指标可以粗分,以减少工作量。

(5)可测性原则:指标含义要明确,对评价指标要进行量化,使不同指标之间具有可比性和可操作性。

(6)独立性原则:评价指标之间应具有最小的相关性,指标之间互不影响,具有互斥性,避免互相包容关系。

2 评价指标体系构建

ERP软件选型是一项复杂的系统工程,物流业本身更具有与不同的特征,为了选择符合企业自身需求的软件,必须建立一套科学合理的评价指标体系。本文根据我国在2003年正式公布的《ERP软件测评指标》及参考相关文献,结合物流业的特点,通过筛选和整合,分别从软件技术水平、软件性能、软件功能、软件费用和供应商属性五个方面构建了面向物流业的ERP软件选型评价指标体系,见表1。

表1 面向物流业的ERP软件综合评价指标

表1 面向物流业的ERP软件综合评价指标

表1给出了物流企业的整体评价指标体系,由于本文研究的范围是物流业,所以在“软件功能”的准则上需凸显出符合物流企业的营运特点,而“模块可用性程度”是“软件功能”上的一个重要评价指标,所以重点针对“模块可用性程度”指标做进一步展开(其他二级指标也可根据企业需求情况进行展开)。根据现代物流企业的业务特点以及ERP软件的模块功能可以将物流模块细分为库存管理模块、配送管理模块、模块和客户关系管理模块,并分别对各个模块的可用性进行下一级指标设置,见表2。由此可见,表2是表1的补充,表1和表2统一构成了面向物流业的ERP软件选型综合评价指标体系。

表2 模块可用性程度

表2 模块可用性程度

 

责编:李红燕 (本文来源于:http://www.tyerp.com/ )
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